Politique de confidentialité
Votre vie privée et votre sécurité sont très importantes pour nous. Dans cette politique, nous expliquons comment nous collectons et utilisons les informations personnelles lorsque vous utilisez nos services, y compris nos plates-formes et le site Web. Si vous êtes l’un de nos clients, vous devez lire cette politique conjointement avec nos Conditions Générales de Vente.
Base légale
PARSENS EURL est responsable de la protection des données. Si nous recueillons des informations sur nos clients ou visiteurs de notre site Web, nous nous conformons aux lois sur la protection des données de l’Union européenne (« UE ») et en particulier au règlement sur la protection des données (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (ci-après « RGPD ») et nous sommes qualifiés de « responsable du traitement des données ». Cela signifie que nous sommes responsables de décider comment nous stockons et utilisons les informations personnelles sur nos clients. Toutes les références dans cette politique à « PARSENS », « nous » ou « notre » doivent être interprétées en conséquence et faire référence à PARSENS.
Collecte de données personnelles
Afin que nous puissions vous offrir la meilleure expérience possible sur notre site Web, nous devons collecter et traiter certaines informations. Ces données d’accès sont évaluées exclusivement dans le but d’assurer un fonctionnement sans problème du site et d’améliorer notre offre. Selon l’article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD pour sauvegarder nos intérêts légitimes, qui prédominent dans le cadre d’une mise en balance des intérêts, dans une présentation correcte de notre offre.
En fonction de votre utilisation des services, cela peut inclure :
Nous contacter via le formulaire d’inscription (ou par e-mail) : Si vous nous envoyez des demandes de renseignements, des questions ou des commentaires, nous enregistrerons votre nom, votre adresse e-mail et votre message. Nous utilisons ces données exclusivement pour répondre aux questions ou demandes qui nous sont posées.
Données utilisateur : Lorsque vous visitez notre site Web, nous recueillons : le site Web à partir duquel vous nous avez visité, les pages de notre site Web que vous visitez, des informations sur l’interaction des pages (par exemple : faire défiler, cliquer et déplacer la souris), la date et la durée de votre visite, votre adresse IP anonyme, des informations sur le type d’appareil, le système d’exploitation, la langue, le pays dans lequel vous vous trouvez et le type de navigateur Web que vous avez utilisé lors de votre visite.
Cookies : Nous n’utilisons que des cookies essentiels pour assurer la fonctionnalité de notre site Web. Ces cookies ne sont pas soumis au consentement du visiteur de notre site Web via une bannière dite de cookies. Vous pouvez trouver plus d’informations au point « Cookies ».
Ouverture d’un compte client : Lorsqu’un compte client est ouvert dans notre système informatique, vous pouvez être invité à nous fournir des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse et des détails sur votre organisation. Nous n’utiliserons ces informations que pour vous fournir le service pour lequel vous vous êtes inscrit.
Utilisation des données
Afin d’assurer le bon fonctionnement et la mise en œuvre de mesures d’amélioration continue de ce site Web conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD, nous utilisons les services d’autres prestataires externes soigneusement sélectionnés et dignes de confiance pour certains traitements de données techniques et / ou offres de services. Ces fournisseurs de services répondent à des normes élevées de protection des données et de sécurité. Nous ne vous transmettons que les informations nécessaires aux services proposés et vous obligeons contractuellement à traiter toutes les informations que nous vous communiquons de manière confidentielle et à traiter les données personnelles uniquement conformément à nos instructions.
En aucun cas, nous ne vendons, ne partageons ou ne louons vos contacts à des tiers ni ne les utilisons à des fins ou services autres que ceux indiqués dans cette politique.
Nous travaillons avec les prestataires externes suivants pour les services d’hébergement, de communication et d’analyse :
Services d’hébergement : Nous hébergeons ce site Web et exploitons la plate-forme via « O2Switch ». O2Switch appartient au groupe français Zohey SAS basé à Clermond-Ferrand en France.
Envoi de newsletters : Nous envoyons nos newsletters avec l’aide du prestataire de messagerie français « Acymailing ». Acymailing ne collecte ni ne sauvegarde aucune donnée transmise. Les données sont stockées sur notre serveur et ne sont pas accessibles à des tiers. Acymailing est une marque de la société française Acyba basée à Lyon en France.
Calendly : Un logiciel de planification de réunions automatisé. Ce logiciel nous permet d’organiser les rendez-vous clients (conférences téléphoniques ou vidéo) de manière simple. Calendly est basé à Atlanta aux États-Unis. Calendly ne stocke pas vos données sur un serveur externe.
Vous pouvez trouver plus d’informations sur la sécurité des données sur : https://calendly.com/fr/pages/security
ZOOM : Un logiciel de visioconférence. Ce logiciel nous permet de tenir des vidéoconférences et des réunions en ligne avec nos clients et fournisseurs de manière simple. ZOOM est une société américaine basée à San José en Californie aux États-Unis.
Nous utilisons le logiciel ZOOM avec l’aide de notre compte utilisateur conformément aux directives européennes de protection des données et aux dernières normes de sécurité.
Cependant, nous attirons votre attention sur le fait que ZOOM peut également collecter automatiquement des données personnelles (par exemple votre adresse IP) en définissant des cookies, qui sont généralement transmis à un serveur ZOOM en Europe (emplacement du serveur sélectionné) et peuvent y être stockés pendant un certain temps. Il est donc conseillé de s’opposer à ce suivi avant d’utiliser le logiciel ZOOM et d’utiliser la dernière version. En tant que fournisseur du site Web, nous n’avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de la manière dont elles sont utilisées par ZOOM.
Pour la déclaration de protection des données du service ZOOM, visitez le lien suivant : https://explore.zoom.us/fr/privacy.html
Statistiques et mesures d’audience : Le programme d’analyse utilisé sur ce site est Matomo Analytics (anciennement Piwik). C’est l’un des rares logiciels d’analyse de suivi à avoir été agréé par l’autorité française de protection des données CNIL et, même configuré en conséquence est conforme au règlement général européen sur la protection des données « RGPD ».
En utilisant le plug-in « PrivacyManager », l’adresse IP du visiteur de ce site Web est automatiquement anonymisée. Les données collectées ne seront pas utilisées par Matomo à des fins autres que des fins d’analyse. Cette mesure d’audience nous aide à mieux identifier les sujets qui vous intéressent et à concevoir le site Web en conséquence. Le visiteur n’est pas personnellement identifié et est suivi via différents sites Internet (« tracking »).
Matomo a également configuré ses mécanismes de « fingerprinting » (empreintes digitales) de telle sorte que les empreintes digitales changent quotidiennement pour chaque visiteur, ce qui signifie qu’aucun visiteur n’est suivi sur le même site pendant des jours et qu’aucun profil utilisateur ne peut être créé si les cookies sont désactivés.
Matomo permet le stockage sécurisé des données sur nos serveurs. Grâce à un accès sécurisé, nous avons un contrôle total sur les données collectées. Ceux-ci sont stockés en toute sécurité dans notre système pendant la durée nécessaire conformément aux exigences légales. Aucune information de groupe cible ou de visiteur n’est transmise à des services tiers. Les adresses IP sont anonymisées et vous pouvez désactiver le suivi Matomo en paramétrant votre navigateur pour qu’il ne soit pas suivi.
La collecte et le stockage futurs des données peuvent être contredits à tout moment avec effet immédiat.
Plus d’informations sur Matomo et le traitement de vos données :
https://fr.matomo.org/privacy-policy/
Prise en charge de l’option « ne pas me pister »
État de suivi de votre navigateur :
Cookies
Nous n’utilisons que des cookies essentiels pour assurer la bonne fonctionnalité de notre site Web. Il s’agit de petits fichiers de données et de texte placés sur votre appareil par les sites Web ou les applications que vous avez visités.
Ils contribuent à rendre le site Web utilisable en activant des fonctions de base telles que la navigation dans les pages et l’accès à des zones sécurisées du site Web.
Ce type de cookie peut être utilisé pour protéger et accélérer notre site Web en optimisant automatiquement la mise à disposition de notre contenu.
Ces cookies ne correspondent à aucun identifiant d’utilisateur dans notre application Web et les cookies ne stockent aucune information personnellement identifiable.
Nous vous recommandons de ne pas désactiver ces cookies.
Vous pouvez désactiver ou restreindre la transmission de cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur Web. Les cookies déjà enregistrés peuvent être supprimés à tout moment.
Si vous configurez votre navigateur pour bloquer ou vous alerter à propos de ces cookies, veuillez noter que certaines parties du site Web peuvent ne pas fonctionner.
Obligations de conservation des données personnelles
Nous conserverons vos données aussi longtemps que votre compte client sera actif chez nous et tel que requis pour la fourniture des services ou comme stipulé autrement dans cette politique. Nous conserverons et utiliserons également ces informations si nécessaire aux fins énoncées dans cette politique et dans la mesure nécessaire pour remplir nos obligations légales, résoudre les différends, faire respecter nos accords et protéger les droits légaux de Parsens.
Utilisation des médias sociaux
Nous utilisons les réseaux sociaux ainsi que les plateformes pour informer nos clients et les parties intéressées des nouveaux produits, services et promotions en cours.
Par conséquent, il existe des liens vers des réseaux sociaux et des plateformes tels que Pinterest, LinkedIn, Facebook, Instagram et Youtube sur notre site Web.
Vous trouverez ci-dessous les informations supplémentaires suivantes sur la collecte de données lors de l’utilisation des plateformes de médias sociaux :
LINKEDIN
Notre site Web utilise des fonctions du réseau LinkedIn – LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA -. Chaque fois que vous visitez l’une de nos pages contenant des fonctions LinkedIn, une connexion aux serveurs LinkedIn est établie. LinkedIn est informé que vous avez visité notre site Web avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton « Recommander » LinkedIn et que vous êtes connecté à votre compte LinkedIn, le fournisseur LinkedIn peut attribuer votre visite sur notre site Web à votre compte utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait qu’en tant que fournisseur du site Web, nous n’avons aucune connaissance du contenu des données transmises ou de leur utilisation par LinkedIn.
Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité de LinkedIn à l’adresse : https://fr.linkedin.com/legal/privacy-policy
PINTEREST
Le bouton « Pin it » de Pinterest – Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, USA – est utilisé sur ce site Web. Lorsque vous visitez ce site Web, le plug-in établit une connexion directe entre votre navigateur et le serveur Pinterest. Pinterest peut ainsi recevoir les informations que vous avez visitées sur ce site Web avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton « Épingler » pendant que vous êtes connecté à votre compte utilisateur Pinterest sur Pinterest, vous pouvez partager du contenu sur ce site Web dans le réseau Pinterest. Cela permet à Pinterest d’attribuer votre visite à ces pages à votre compte utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait qu’en tant que fournisseur du site Web, nous n’avons aucune connaissance du contenu des données transmises ou de leur utilisation par Pinterest.
Vous pouvez modifier les paramètres de sauvegarde de vos données ici, même dans le cas où vous ne possédez pas de compte Pinterest : https://help.pinterest.com/fr/article/personalization-and-data
Pour la politique de confidentialité du service Pinterest, visitez le lien suivant: https://policy.pinterest.com/fr/privacy-policy
FACEBOOK
Un bouton du réseau social Facebook, appartenant au groupe Meta et reconnaissable au logo Facebook, est intégré sur notre site Internet – Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA. Si vous cliquez sur le logo Facebook sur notre site Web, une connexion directe est établie entre votre navigateur et le serveur Facebook via le plug-in. Facebook reçoit les informations que vous avez visité notre site Web avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton « J’aime » de Facebook alors que vous êtes connecté à votre compte Facebook, vous pouvez lier le contenu de nos pages à votre profil Facebook. Cela permet à Facebook d’assigner votre visite sur notre site Web à votre compte d’utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait qu’en tant que fournisseur du site Web, nous n’avons aucune connaissance du contenu des données transmises ou de leur utilisation par Facebook. Si vous ne souhaitez pas que Facebook puisse attribuer votre visite sur notre site Web à votre compte utilisateur Facebook, veuillez-vous déconnecter de votre compte utilisateur Facebook.
Vous pouvez trouver plus d’informations à ce sujet dans la déclaration de protection des données de Facebook à l’adresse :
https://fr-fr.facebook.com/policy.php
INSTAGRAM
Les fonctions du service Instagram, qui appartient au groupe Meta, sont intégrées sur notre site Web – Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA. Si vous êtes connecté à votre compte Instagram, vous pouvez lier le contenu de nos pages à votre profil Instagram en cliquant sur le bouton Instagram. Cela permet à Instagram d’assigner votre visite sur notre site Web à votre compte d’utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait qu’en tant que fournisseur du site Web, nous n’avons aucune connaissance du contenu des données transmises ou de leur utilisation par Instagram.
Vous pouvez trouver plus d’informations à ce sujet dans la politique de confidentialité d’Instagram : https://help.instagram.com/519522125107875
YOUTUBE
Ce site Web contient au moins un plug-in de YouTube, appartenant à – Google Inc., basé à San Bruno / Californie, États-Unis -. Dès que vous vous connectez à un plug-in YouTube sur notre site Web, un contact est établi avec les serveurs YouTube. Ce faisant, le serveur YouTube est informé de la page spécifique de notre site Web que vous avez visitée. Si vous êtes également connecté à votre compte YouTube, vous autorisez YouTube à attribuer votre comportement de navigation directement à votre profil personnel. Vous pouvez empêcher cette possibilité d’attribution si vous vous déconnectez au préalable de votre compte.
Vous trouverez de plus amples informations sur la collecte et l’utilisation de vos données par YouTube dans les informations sur la protection des données sur https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr
Newsletter
Si vous souhaitez recevoir la newsletter proposée sur notre site Web, nous avons besoin d’une adresse e-mail de votre part ainsi que des informations qui nous permettent de vérifier que vous êtes le propriétaire de l’adresse e-mail fournie et que vous acceptez de recevoir la newsletter.
Nous utilisons la procédure dite de Double Opt-In pour nous assurer que la newsletter est envoyée par consentement. Au cours de cela, le destinataire potentiel peut être ajouté à une liste de diffusion. L’utilisateur reçoit alors un e-mail de confirmation pour confirmer l’inscription de manière juridiquement sécurisée. L’adresse ne sera activement incluse dans la liste de diffusion que si la confirmation est donnée.
Nous travaillons avec les technologies Acymailing pour envoyer des newsletters. Acymailing est un prestataire de services qui permet l’envoi d’e-mails ou de newsletters personnalisés. Les données personnelles transmises dans le cadre de l’envoi de la newsletter ne seront pas collectées et / ou enregistrées par Acymailing. Les données sont stockées en toute sécurité sur notre site Web et ne sont pas accessibles à des tiers, pas même à Acymailing.
Acymailing est un prestataire français certifié, qui a été sélectionné selon les exigences du Règlement Général Européen sur la Protection des Données (RGPD).
Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement au stockage des données, de l’adresse e-mail et de leur utilisation pour l’envoi de la newsletter, par exemple via le lien « se désinscrire » de la newsletter.
Cryptage SSL (Secure Socket Layer)
Ce site utilise le cryptage SSL (Secure Socket Layer) pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission du contenu confidentiel que vous nous envoyez en tant qu’opérateur du site. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée par le fait que la ligne d’adresse du navigateur passe de « http: //» à «https: // » et par le symbole de verrouillage dans la ligne de votre navigateur.
Si le cryptage SSL est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.
Vos droits et contact
Conformément aux lois sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :
1/ Demander l’accès à vos données personnelles. Conformément à l’article 15 du RGPD, vous avez le droit de demander des informations sur vos données personnelles que nous traitons dans la mesure qui y est spécifiée.
2/ Demander la correction des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Conformément à l’article 16 du RGPD, vous avez le droit de demander immédiatement la correction des données incorrectes ou la complétion de vos données personnelles stockées par nous.
3/ Demander la suppression de vos données personnelles. Conformément à l’article 17 du RGPD, vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles que nous stockons, sauf traitement ultérieur
– pour exercer le droit à la liberté d’expression et d’information ;
– pour remplir une obligation légale ;
– pour des raisons d’intérêt public ou
– est nécessaire à l’établissement, à l’exercice ou à la défense de droits légaux.
4/ Demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Conformément à l’article 18 du RGPD, vous avez le droit de demander que le traitement de vos données personnelles soit limité, dans la mesure où
– vous contestez l’exactitude des données ;
– le traitement est illicite, mais vous refusez de le supprimer ;
– nous n’avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des actions en justice ou
– vous vous êtes opposé au traitement conformément à l’article 21 du RGPD.
5/ Demander le transfert de vos données personnelles. Conformément à l’article 20 du RGPD, vous avez le droit de recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine ou de demander qu’elles soient transmises à une autre personne responsable.
6/ Déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. Conformément à l’article 77 du RGPD, vous avez le droit de porter plainte auprès d’une autorité de contrôle (p. ex. CNIL). En règle générale, vous pouvez contacter l’autorité de contrôle « Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés » (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715 75334 PARIS cedex 07 – par tél.: +33 1 53 73 22 22 ou plus des informations sont disponibles sur www.cnil.fr
Si vous avez des questions concernant la collecte, le traitement ou l’utilisation de vos données personnelles, les informations, la correction, la restriction ou la suppression des données ainsi que la révocation du consentement accordé ou l’opposition à une utilisation spécifique des données, veuillez nous contacter directement par e-mail: contact @ parsens.fr ou via notre formulaire de contact.
Modifications de notre politique de confidentialité
Les mesures de protection des données font toujours l’objet de mises à jour techniques, c’est pourquoi nous vous demandons de vous informer régulièrement sur nos mesures de protection des données en consultant notre déclaration de protection des données.
Toute modification que nous pourrions apporter à notre politique de confidentialité à l’avenir sera publiée sur cette page. Veuillez consulter cette page régulièrement pour être informé des mises à jour ou des modifications de notre politique de confidentialité. La date de la dernière mise à jour de cette politique de confidentialité est indiquée ci-dessous.
Opposition aux e-mails publicitaires
Nous nous opposons par la présente à l’utilisation des données de contact publiées dans le cadre de l’obligation des mentions légales pour l’envoi de publicités et de documents d’information non sollicités. Les exploitants des pages se réservent expressément le droit d’intenter une action en justice en cas d’envoi non sollicité d’informations publicitaires, telles que des spams.
Contact
Si vous avez des questions, des commentaires ou des demandes de renseignements concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse électronique suivante : contact@parsens.fr ou par courrier à :
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Dernière mise à jour décembre 2021